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针对知名女作家六六在微博上反映的“每月流量用不完就扣钱”的情况,中国电信昨天解决了问题并表示歉意。

12月2日,女作家六六发微博向工信部投诉中国电信,称购买家庭网络的时候强迫自己拿一部免费送十几个G流量的手机,每个月不用完流量就扣款。六六在微博中称,她在年费一次缴纳完的情况下,隔三差五因赠送手机流量没用完被停家庭网络,从不提前预警,说断就断。

中国电信昨天晚些时候回应:对六六女士微博所反映的问题,我们已与机主取得联系,进行沟通并解决了问题。由此带来的不便,我们表示歉意。感谢机主继续使用我们的业务,欢迎继续对我们的服务提意见与建议。

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